Почему нельзя без договора?
Юридически оформленный грамотно договор – верный спутник качественной разработки сайта. И хотя, к сожалению, в РФ пока нет нормативных актов, регулирующих типовой договор для разработки сайта, без договора нельзя начинать разработку. Почему? – Причин много, приведем лишь основные, определяющие.
Договор нужен обеим сторонам: Заказчику – как гарантия и право выбора, контроля работ по ТЗ, а Исполнителю – для уверенности в работе. Возможно, ему договор и нужен – он же «хорошо знает, как делать сайт» и руководствуется хорошим принципом «заказчик прав всегда», но всегда необходимо иметь документ, уточняющий возможные «притязания» Заказчика (мало конкретизируемые «а я хотел не так», «а мне кажется, красивее будет так» и т.д.).
Договор нужен как для высокобюджетных сайтов, так и для несложных сайтов – пусть даже и в упрощенном виде (не следует, как иногда поступают при этом, ограничиться лишь счетом).
Что дает договор?
Во-первых, без договора практически невозможно контролировать размещение контента сайта и определять права на сайт, на контент (ТЗ их только регламентирует и структурирует). Как и ответственность сторон, и порядок разрешения споров. Во-вторых, только в нем (точнее, в возможных дополнениях к нему) часто окончательно определяется окончательная стоимость разработки, ведь могут встретиться и нюансы, которые заранее нельзя предусмотреть. В-третьих, только договор определяет сроки и порядок «приемки-сдачи» сайта, он включает (как приложение) и календарный план работ.
Основные возможные разногласия при заключении договора
По ходу выполнения работ могут быть и некоторые разногласия между Заказчиком и Исполнителем. Распространены следующие причины:
- несоответствие сайта ТЗ;
- небольшой рейтинг ресурса в запросах поисковых систем Гугол, Яндекс и др.;
- низкая посещаемость или конверсия сайта;
- нарушение сроков;
- некомфортная навигация.
Причины (какие бы они не были убедительными), не указанные в договоре, не могут служить основанием для заключения о нарушении условий договора.
Как исправлять ошибки?
Но у ответственных разработчиков не принято оставлять без внимания такие объективные и грубые причины, как неудачно выбранный хостинг, нарушение сроков, плохое качество контента (а, тем более, поисковый спам), «некроссбраузерность» и др.
Возможны и «негрубые» ошибки: синтаксические, семантические, шрифтовые, неудачно выбранного фона страниц и др.
Небольшие нарушения разрешаются, как правило, в рабочем порядке. «Средние» – после письменных или устных замечаний заказчика. Существенные требуют пересмотра общей стоимости работ и сроков по договору. Здесь возможна и применение системы неустоек.
На что обращать внимание при заключении договора
Необходимо, чтобы представитель Заказчика, подписывающий договор, имел полномочия, поставил разборчивую подпись (с расшифровкой). На титульном листе договора – печать, число страниц, дата и место заключения договора, общая сумма договора (цифрами и прописью).
